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L’application YouTube ne lance pas, ne gèle pas ou un message d’erreur apparaît
Contents
Note: Un problème peut se produire lorsque vous essayez d’utiliser l’application YouTube immédiatement après que le téléviseur soit en mode veille. Parce que le téléviseur prend quelques secondes pour vous reconnecter à votre réseau Internet, dans ce cas, essayez de sélectionner ANNULER ou quittez l’application puis réessayez.
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Выбер. ости. Вы также можете в ююбое Время перейvi.CO / PrivacyTools.
. Cet article fournit des informations et des étapes les plus susceptibles de résoudre les conditions observées avec ces problèmes.
Problèmes courants:
- Le message YouTube n’est pas disponible. Veuillez réessayer plus tard apparaît sur l’écran du téléviseur.
- Le message YouTube s’est arrêté apparaît sur l’écran du téléviseur.
- L’application est coincée sur l’écran de démarrage (ne lance pas).
Note: Un problème peut se produire lorsque vous essayez d’utiliser l’application YouTube immédiatement après que le téléviseur soit en mode veille. Parce que le téléviseur prend quelques secondes pour vous reconnecter à votre réseau Internet, dans ce cas, essayez de sélectionner ou quittez l’application puis réessayez.
Les conditions du réseau et votre connexion Internet sont souvent la cause des problèmes de streaming vidéo. Les performances de votre réseau et votre vitesse Internet peuvent avoir un impact. Cela pourrait être causé par une connexion Internet instable, un routeur ou un modem non fiable, trop d’appareils connectés au réseau, ou il pourrait même être causé par des interférences d’autres électroniques à proximité.
- Il peut y avoir eu un problème de réseau temporaire, essayez de fermer l’application YouTube, puis de le rouvrir et de réessayer.
- Vous rencontrez peut-être un problème de connexion Internet. Effectuez une réinitialisation de puissance de votre modem / routeur:
- Débranchez l’alimentation de votre modem / routeur pendant environ 60 secondes, puis reconnectez l’énergie et assurez-vous qu’elle est activée. Note: Si vous avez un modem et un routeur séparés, assurez-vous de réinitialiser les deux appareils.
- Attendez que votre modem / routeur ait le temps d’établir une nouvelle connexion à Internet et à votre réseau.
- Testez votre connexion Internet à l’aide d’un autre appareil (smartphone, tablette, ordinateur, etc.) pour vérifier votre Internet fonctionne et fonctionne comme prévu. Si vous n’avez pas Internet ou si vos performances sont lentes, contactez votre fournisseur pour obtenir de l’aide.
- . La vitesse soutenue recommandée pour YouTube varie en fonction de la résolution vidéo du contenu. Pour la vitesse Internet recommandée, consultez la section de vitesse Internet du site Web d’assistance YouTube .
- Assurez-vous que votre téléviseur est actuellement connecté à Internet. Si votre téléviseur rencontre des problèmes de connexion Internet, effectuez le diagnostic du réseau disponible pour votre téléviseur.
Dépannage supplémentaire
- Pour effectuer un redémarrage d’alimentation, sélectionnez une option:
- Redémarrer le téléviseur à l’aide de la télécommande fournie. Suivez les étapes en fonction de vos options de télévision:
- Appuyez et maintenez le POUVOIR bouton jusqu’à ce que Éteindre apparaît à l’écran
- POUVOIR bouton jusqu’à ce qu’un menu apparaît → Sélectionnez Redémarrage
- Sur la télécommande fournie, appuyez sur le (Réglages rapides) bouton, puis sélectionnez Paramètres → Système → Redémarrage → Redémarrage
- Sur la télécommande fournie, appuyez sur le MAISON bouton, puis sélectionnez Paramètres → À propos → Redémarrage Redémarrage
- MAISON bouton, puis sélectionnez Paramètres → Préférences de l’appareil → → Redémarrage → Redémarrage
- Éteignez votre téléviseur, débranchez le cordon d’alimentation pendant environ deux minutes, puis allumez votre téléviseur.
Ce problème peut être résolu en effaçant les données de l’application et en cache ou en initialisant l’application YouTube. Ces étapes peuvent varier en fonction de votre modèle télévisé et de la version logicielle installée. Si vous avez besoin d’informations spécifiques au modèle pour effectuer une étape, vérifiez votre manuel. Les manuels sont publiés sur la page de support de votre modèle.
Modèles Android TV ™
- . Comment accéder aux paramètres
- Utilisation du bouton Paramètres rapides (pour les modèles publiés en 2019 ou version ultérieure)
- Sur la télécommande fournie, appuyez sur le (Réglages rapides) bouton.
- Sélectionner Paramètres.
- Utilisation du bouton d’accueil
- Sur la télécommande fournie, appuyez sur le MAISON bouton.
- Sélectionner Paramètres.
Modèles de télévision LCD / LED non Android
Ces étapes varieront en fonction de l’année du modèle télévisé et des options de menu:
-
- Didacticiel vidéo.
- Étapes pour initialiser les informations personnelles:
- appuie sur le bouton.
- Faire défiler Paramètres.
- Sélectionner Service client.
- Initialiser les informations personnelles.
- Sélectionner D’ACCORD.
- Si le problème se produit toujours, effectuez Actualiser le contenu Internet.
- appuie sur le MAISON bouton.
- Sélectionner Préférences.
- Sélectionner .
- Réseau.
- .
- MAISON bouton.
- Faire défiler ou Toutes les applications.
- Courir le Application de navigateur Internet.
- appuie sur le Options bouton et sélectionner Paramètres du navigateur.
- Faites défiler jusqu’à Vider le cache et Supprimer tous les cookies ou Effacer les cookies.
- Sélectionner OUI.
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- Redémarrer le téléviseur à l’aide de la télécommande fournie. Suivez les étapes en fonction de vos options de télévision: