So kontaktieren Sie den Xbox -Kundendienstunterstützung

Ja, Sie können Support verwenden, um Hilfe bei Nicht-Hardware-Problemen zu erhalten.

So erhalten Sie Hilfe beim Customer Support Team von Xbox Live

Dieser Artikel wurde von Wikihow Staff Writer, Eric McClure, mitautorisiert. Eric McClure ist ein Bearbeitungsstipendiat bei Wikihow, wo er seit 2019 in Inhalte bearbeitet, recherchiert und erstellt hat. Als ehemaliger Pädagogin und Dichter ist seine Arbeit in krebserregenden Poesie, SHOT Glass Journal, Prairie Margen und The Rusty Nagel aufgetreten. Sein digitales Chapbook, das Internet, wurde auch im TL; DR -Magazin veröffentlicht. Er war der Gewinner des Paul Carroll Award für herausragende Leistungen im kreativen Schreiben im Jahr 2014 und er war 2015 ein Leser der Open Door Reading -Serie der Poetry Foundation. Eric hält einen BA in Englisch von der University of Illinois in Chicago und ein Medikament in Sekundarschulbildung von der Depaul University.

Das WikiHow -Tech -Team folgte auch den Anweisungen des Artikels und verifizierte, dass sie funktionieren.

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Die Dienste von Xbox Live sind nicht perfekt. Es ist daher vernünftig, wenn Sie sich an das Kundendienstteam wenden möchten, um Hilfe zu erhalten. Wenn Sie bereits versucht haben, jemanden bei Xbox Live zu erreichen, kommen Sie vielleicht hierher, um herauszufinden, wie es geht Genau genommen Holen Sie sich jemanden. Zum Glück, wenn Sie hier sind, haben Sie endlich die Hilfe gefunden, die Sie benötigen. Microsoft tut es nicht Machen Sie dies einfach, sodass einige Anleitungen hier Ihren Schmerz lindern können. In diesem Artikel werden wir die zuverlässigsten und effizientesten Möglichkeiten aufschlüsseln, um den Xbox Live -Kundensupport zu erreichen, damit Sie zu Ihrem Spiel zurückkehren können.

Dinge, die Sie wissen sollten

• Sie können Xbox Live unter 1-800-469-9269 anrufen, aber es wird nur eine aufgezeichnete Nachricht spielen. Sie können niemanden telefonisch erreichen.
• Füllen Sie die Online -Kontaktseite aus, um auf Ihre Optionen zuzugreifen.
• Abhängig von Ihren Antworten auf die Fragen auf der Kontaktseite erhalten Sie Optionen, um im Web zu chatten, einen virtuellen Assistenten zu verwenden oder einen Anruf zu planen.
• Der geplante Anruf ist der einzige Weg, um eine IRL -Person am Telefon zu erreichen. Sie können jedoch immer im Xbox Support -Forum posten!

Telefon

Faire Verwendung (Screenshot)
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• Nur ein Heads -up, es gibt einen super lauten Xbox -Start -Sound, der zu Beginn des Anrufs spielt. Es ist ziemlich unangenehm, wenn Sie Kopfhörer tragen und die Lautstärke abgelaufen ist.
• Leider funktioniert der Trick “Tippen Sie immer wieder 0, um eine Person am Telefon zu bringen.

Online

Faire Verwendung (Screenshot)
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• Nur ein Kopf hoch, das wird wahrscheinlich durch einen Browser einfacher sein.
• Tief durchatmen. Wir wissen, dass dies eine bizarre Möglichkeit für ein Unternehmen ist, eine Kundendienstabteilung zu betreiben.

Faire Verwendung (Screenshot)
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• Sie können diesen Vorgang beschleunigen, indem Sie sich zuerst in Ihr Microsoft -Konto anmelden. Sie sollten dies jedoch nur tun, wenn Sie zu 100% positiv sind, dass Ihre Microsoft -Konto -ID mit dem Konto übereinstimmt, mit dem Sie Ihr Xbox Live -Konto eingerichtet haben.

Faire Verwendung (Screenshot)
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• Sie können nicht “Weiter” klicken, ohne eine vorgeschriebene Menüoption zu wählen. Wenn Sie also verwirrt sind, warum Sie nicht vorgehen können, ist dies möglicherweise der Grund, warum.
• Abhängig vom spezifischen Problem können weitere 1-2 Klärfragen auf dem Bildschirm auftauchen.

Faire Verwendung (Screenshot)
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• Automatisierte Lösung: Die obere Option wird in der Regel automatisiert. Sie werden an den Microsoft Virtual Assistant weitergeleitet, um Fehlerbehebung bei einem Roboter zu erhalten.
• Internetchat: Dadurch werden ein Online -Chat -Fenster hochgezogen, in dem Sie mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen können.
• Forum Post: Diese Optionen sind wahrscheinlich am langsamsten, aber es wird normalerweise einen Link geben, um eine Frage in den Community -Foren zu veröffentlichen.
• Geplanter Anruf: Dies ist, was Sie wollen, wenn Sie Telefonhilfe möchten. Sie müssen sich in Ihrem Microsoft -Konto anmelden und dann eine Telefonnummer angeben. Sie rufen Sie an, wenn ein relevantes Teammitglied kostenlos ist (es sollte nicht länger als ein paar Minuten dauern, um einen Anruf zu erhalten).

Faire Verwendung (Screenshot)
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• Wenn Sie beispielsweise Informationen darüber eingeben, dass Sie bei der Öffnung nicht in der Lage sind, Spiele zu sehen.

Hilfeforum

Faire Verwendung (Screenshot)
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• Dies ist vielleicht nicht die schnellste Option, aber wenn Sie ein äußerst einzigartiges Problem haben, ist dies wahrscheinlich der beste Weg, um zu gehen.
• Es gibt auch eine inoffizielle Xbox Peer Support -Seite auf Reddit, wenn Sie nicht die Hilfe erhalten, die Sie im offiziellen Forum benötigen.

Faire Verwendung (Screenshot)
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Wählen Sie oben die Kategorie und das Thema oben, um den geposteten Inhalt zu durchsuchen. Es ist sehr unwahrscheinlich, dass Sie die erste Person in der Geschichte sind, die das Problem hat, das Sie haben, und die Informationen, die Sie benötigen, sind möglicherweise bereits online. Wählen Sie die Kategorie und das Thema aus den Dropdown -Menüs neben dem „Xbox“ -Header aus. Scrollen Sie dann durch alle allgemeinen Fragen, um festzustellen, ob Ihr Problem behandelt wurde.

Faire Verwendung (Screenshot)
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Post a Neue Frage Durch Klicken auf „Stellen Sie eine neue Frage stellen.” Sie werden umgeleitet, um sich in Ihrem Xbox -Konto anzumelden. Füllen Sie dann die Forum -Post aus und senden Sie Ihre Frage! Das Forum ist ziemlich aktiv, also sollte es nicht dauern zu lang, um Hilfe zu bekommen.

Q & A Community

Ich habe eine neue Xbox X und es wird FIFA 23 nicht herunterladen. Es bleibt am selben Punkt weiter stehen. Es wurde geklärt und alles und andere Spiele laden gut herunter. Was soll ich machen?

Diese Antwort wurde von einem unserer ausgebildeten Forscherteams geschrieben, die sie für Genauigkeit und Vollständigkeit validierten.

WikiHow Staff Editor

Stellen Sie sicher, dass Sie genug Disc -Platz haben. FIFA 23 ist ein ziemlich großes Spiel. Darüber hinaus können Sie nur das Herunterladen des Downloads später wiederholen. Es sieht so aus, als hätten einige andere Leute auch dieses Problem gehabt. Seien Sie also versichert, dass Sie nicht allein sind.

Danke! Wir sind froh, dass das hilfreich war.
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Ich muss mit Xbox -Support sprechen. Wie kann ich eine echte Person erhalten??

Diese Antwort wurde von einem unserer ausgebildeten Forscherteams geschrieben, die sie für Genauigkeit und Vollständigkeit validierten.

WikiHow Staff Editor

Leider müssen Sie das Online -Formular durchgehen und hoffen, dass die Optionen, die Sie auswählen, zu einer Option für einen geplanten Anruf führen. Es gibt keine Möglichkeit, sich direkt an echte Hilfe zu wenden.

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Das Xbox 360 -Netzteil meines Sohnes ging aus. Wie finde ich einen neuen Stecker?

Sie müssen eine neue installieren, die Sie bei Amazon kaufen können. Sie können auch eine gebrauchte Xbox 360 in einem Spielgeschäft wie GameStop kaufen.

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So kontaktieren Sie den Xbox -Kundendienstunterstützung

Wenn mit Ihrem Xbox- oder Xbox -Zubehör etwas schief gelaufen ist, können Sie den Xbox -Kundensupport wenden.

SCHNELLE ANTWORT

Um Online -Support zu kontaktieren, besuchen Sie das Online -Support -Portal von Xbox> Klicken Sie auf Kontaktieren Sie uns> Füllen Sie aus “Mit was haben Sie Probleme??” “Was ist das Problem?”und” Beschreiben Sie Ihr Problem “, klicken Sie dann auf Nächste > Klicken Sie auf Siehe Kontaktoptionen > Wählen Sie die Unterstützung, die Sie möchten. Beachten Sie, dass der Online -Chat je nach Art der ausgewählten Probleme nicht immer eine verfügbare Option ist.

Springen Sie zu Schlüsselabschnitten

So kontaktieren Sie den Xbox -Kundendienstunterstützung

Sie haben einige Optionen zur Verfügung, wenn Sie den Xbox -Kundensupport wenden möchten.

Auf der Xbox -Website

Wenn Sie online an den Kundensupport kontaktieren möchten, können Sie Folgendes tun:

1. Kopf zur Unterstützung.xbox.com/en-us/contact-us//.
2. Klicke auf Kontaktiere uns.
3. Füllen Sie in dem Popup, das erscheint, die Felder für „Mit womit haben Sie Probleme?” “Was ist das Problem?”Und” Beschreiben Sie Ihr Problem “, klicken Sie dann klicken Nächste.
4. Nachdem Sie die Details Ihres Problems eingetragen haben, können Sie auf Klicken klicken Siehe Kontaktoptionen.
5. Sie müssen sich in Ihrem Xbox -Konto anmelden, wenn Sie es nicht bereits sind.
6. Nach dem Klicken Siehe Kontaktoptionen, Sie sehen die verfügbaren Supportoptionen. Für jede Art von Problem stehen nicht alle Optionen zur Verfügung. Insbesondere ist Online -Chat keine Option für einige Support -Kategorien.

Der Web -Chat ist von Montag bis Sonntag, 24 Stunden am Tag verfügbar.

Am Telefon

Sie können auch den Xbox-Kundensupport am Telefon kontaktieren, indem Sie 1-800-469-9269 anrufen. Beachten Sie, dass der Telefonsupport von Montag bis Sonntag von 6:00 bis 17:00 Uhr Pacific Time verfügbar ist.

Der Kontakt mit telefonischem Support kann lange Wartezeiten beinhalten. Sie müssen einige Informationen über sich selbst angeben, wie Ihre Kontonummer, Ihren Namen und andere Details.

Wenn Sie möchten, können Sie auch die obigen Schritte auf der Xbox Support -Website und dann unter befolgen Siehe Kontaktoptionen, Sie können einen Anruf anfordern.

In sozialen Netzwerken

Eine andere Methode, die Sie ausprobieren können, ist die Kontaktaufnahme mit Xbox -Support in sozialen Medien.

Um Support auf Facebook zu kontaktieren, besuchen Sie www.Facebook.com/ xbox/ und klicken Sie auf Nachricht senden.

Um Support auf Twitter zu kontaktieren, besuchen Sie Twitter.com/xboxSupport und klicken Sie auf die Nachricht Symbol. Dieses Konto twittert auch über aktuell bekannte Themen. Wenn Sie also sehen, dass es zu einem gleichen Problem wie Ihr erlebt wird, können Sie auch auf diesen Tweet darüber antworten.

FAQs

Warum kann ich nicht die Option sehen, online mit Support mit Support zu chatten??

Online -Chat ist für jede Art von Support -Anfrage nicht verfügbar. Wenn Sie diese Option nicht sehen, gehen Sie zurück und wählen Sie eine andere Kategorie, bis sie angezeigt wird. Alternativ können Sie einen Anruf anfordern, um mit einem Live-Vertreter telefonisch zu sprechen oder 1-800-469-9269 selbst anzurufen.

Welche anderen Supportoptionen habe ich?

Sie können auch versuchen, einen automatisierten Chat -Support -Bot zu sprechen oder einen anderen Spieler durch die Community zu beweisen. Sehen Sie, ob diese Optionen dazu beitragen, Ihr Problem zu beheben.

Kann ich Support verwenden, um Hilfe bei Vorbestellungen und Nicht-Hardware-Problemen zu erhalten??

Ja, Sie können Support verwenden, um Hilfe bei Nicht-Hardware-Problemen zu erhalten.

Ich möchte nur sehen, ob ein bestimmter Dienst ausgeführt wird. Wo kann ich das tun??

Sie können den Status aller Xbox -Dienste beim Support überprüfen.xbox.com/en-us/Xbox-Live-Status.

Call of Duty®:
Modern Warfare® III

 In der direkten Fortsetzung des rekordverdächtigen Call of Duty: Modern Warfare II, Captain Price und Task Force 141 stehen vor der ultimativen Bedrohung. Der ultranationalistische Kriegsverbrecher Vladimir Makarov erweitert seinen Verständnis auf der ganzen Welt und führt dazu, dass die Task Force 141 kämpft wie nie zuvor.

Anhänger und Gameplay

Spieldetails

Anpassen oder sterben Sie in einem Kampf gegen die ultimative Bedrohung in der direkten Fortsetzung des Rekord-Bruchs Call of Duty®: Modern Warfare® II, Captain Price und Task Force 141 stellen sich gegen die ultimative Bedrohung aus. Der ultranationalistische Kriegsverbrecher Vladimir Makarov erweitert seinen Verständnis auf der ganzen Welt und führt dazu, dass die Task Force 141 kämpft wie nie zuvor. Kampf bedeutet, Entscheidungen zu treffen – verschiedene Loadouts, verschiedene Wege durch die Mission. Neben der Signatur, der Kampagnen -Kampagnen -Missionen von Cell of Duty® führt Modern Warfare® III Open -Combat -Missionen ein, die mehr Spieler ausgewählt haben. Es gibt keine einheitliche Lösung-es sind Sie entscheiden. Es ist an der Zeit, alte Punktzahlen zu begleichen und neue Modern Warfare® III zu starten. Alle 16 Startkarten aus dem ursprünglichen MW2 (2009) wurden mit neuen Modi und Gameplay-Funktionen modernisiert und werden zum Start erhältlich sein, um alle zu starten, während mehr als 12 brandneue Karten nach dem Start den Live-Saisons nach dem Start befeuern werden. Modern Warfare® III wird auch mit New Ground War -Karten mit innovativen Spielräumen und der epischen Rendite und Entwicklung des beliebten Kriegsmodus, der im Jahr 2017 in Call of Duty® (WWII (2017) vorgestellt wurde, starten. Alle neuen Open World -Zombies zum ersten Mal, arbeiten Sie mit anderen Trupps zusammen, um über massiv. Modern Warfare® Zombies (MWZ) erzählt eine neue Geschichte von Treyarch Zombies mit Missionen, Kern -Zombies -Features und Geheimnissen zu entdecken. Bereit für eine Open World PVE -Überlebenserfahrung gegen einige der größten Feinde in Call of Duty® History.

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