September 27 2023

Reddit – Tauchen Sie ein, wie Sie ein Spiel in der Xbox -Serie X | S & Xbox One – Dexerto erstatten

So erstatten Sie ein Spiel in der Xbox -Serie X | S & Xbox One

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1 So erstatten Sie ein Spiel in der Xbox -Serie X | S & Xbox One

Nun, das verstößt gegen die Richtlinien auf der Website über “Spiele, die Sie noch nicht erheblich angesammelt haben.”

Wenn Sie also anscheinend überhaupt ein digitales Spiel spielen?

Also habe ich kürzlich Star Wars: Jedi Survivor für meine Serie S gekauft. Ich konnte sofort erkennen, dass die Aufführung nicht gut war, mit massiven FPS-Tropfen und Pop-In ständig auftraten. Ein paar Tage und nach nur ein paar Stunden Spielzeit entschied ich, dass ich das Spiel zurückerstatten und auf einer anderen Plattform kaufen wollte.

Auf der Xbox -Site “Anfrage einer Rückerstattung” hieß es, dass Jedi Survivor für eine Rückerstattung berechtigt war, also ging ich voran und tat dies. Gemäß den Regeln für die Anfrage einer Rückerstattungsstelle:

“Rückerstattungen werden in der Regel für Anfragen ausgestellt, die innerhalb von 14 Tagen nach dem Kaufdatum für Spiele gestellt werden.”

Ich habe diese beiden Anforderungen erfüllt und in der Rückerstattungsanfrage angegeben, dass sich die Leistung des Spiels auf das Gameplay auswirkte.

Ich hörte dann nichts oder sah, dass die Rückerstattung meine Bank für vier Tage traf.

Schließlich kehrte ich zur Xbox -Site zurück, nur um festzustellen, dass sie die Rückerstattungsanfrage mit der Argumentation verweigert hatten:

“Rückerstattungen sind nicht für digitale Einkäufe verfügbar, die gespielt oder verwendet wurden.”

Nun, das verstößt gegen die Richtlinien auf der Website über “Spiele, die Sie noch nicht erheblich angesammelt haben.”

Ich habe gestern ein paar Stunden damit verbracht, eine Telefonnummer zu verfolgen, die ich sogar anrufen konnte, um mit Unterstützung zu sprechen. Schließlich bekam ich ein Callcenter. Die Person dort blieb damit das Gleiche, überhaupt keine Rückerstattungen für digitale Einkäufe. Ich bekräftigte, was es auf der Website sagte und wie die Website mir ursprünglich gesagt hatte, dass Jedi Survivor für eine Rückerstattung berechtigt war.

Schließlich versorgte der Support Agent mir die URL zu einer manuellen Rückerstattungsanfrage, auf der ich mich erneut für die Rückerstattung bewerben und die anfängliche Anfrage ansprechen konnte. Ich tat dies diesmal, um noch weitere Informationen über die Situation zu erhalten.

Heute Morgen habe ich jedoch eine kurze E -Mail von Xbox erhalten:

“Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihnen keine Rückerstattung geben können. Unsere Rückerstattungsrichtlinie erlaubt keine Rückerstattungen für digitale Spielprodukte, die gespielt oder konsumiert wurden. Danke für Ihr Verständnis.”

Nun, wenn dies der Fall ist, warum haben Sie dann die Richtlinien Ihrer Website noch nicht aktualisiert? Oder warum hast du mir gesagt, dass mein Spiel überhaupt für eine Rückerstattung berechtigt war?

Ich weiß nicht, ob ich an diesem Punkt noch etwas tun kann, aber ich dachte, ich würde es auf Reddit teilen. Käufer achten Sie darauf, dass Sie anscheinend nicht mehr für eine Rückerstattung berechtigt sind, wenn Sie überhaupt Zeit in ein digitales Spiel einfügen. Und danke, dass du mein Scherz gelesen hast.

So erstatten Sie ein Spiel in der Xbox -Serie X | S & Xbox One

Rückerstattung Xbox -Spiele

Ein digitales Kauf eines Spiels hat einen angemessenen Anteil an Vor- und Nachteilen. Während Sie das Haus nicht verlassen und in ein Geschäft gehen müssen, möchten Sie möglicherweise noch eine Rückerstattung. Glücklicherweise können Sie mit Xbox ein Spiel zurückerstatten, wenn es nicht den Erwartungen entspricht.